MOD://ZALO-OA
Zalo OA & Automation_
Kênh chạm người Việt mỗi ngày — biến khách cũ thành doanh thu lặp lại.
Chi phí giữ một khách cũ luôn rẻ hơn kiếm khách mới. Zalo OA là kênh CSKH + remarketing mạnh nhất cho thị trường Việt: chúng tôi dựng OA, thiết kế kịch bản chăm sóc tự động và mini app để khách quay lại mà không cần chạy thêm ads.
PAYLOAD // TRONG GÓI CÓ GÌ
- Dựng & xác thực OA, thiết kế menu / khung chat
- Kịch bản broadcast & CSKH theo phân khúc khách
- Automation: nhắc lịch, chăm khách cũ, kích hoạt lại khách ngủ
- Mini app: đặt lịch, tích điểm, ưu đãi thành viên
- Đồng bộ dữ liệu khách với CRM / tool nội bộ
TOUCHDOWN // BÀN GIAO
- → OA vận hành thật + thư viện kịch bản bàn giao
- → Số liệu mở tin, phản hồi, chuyển đổi theo chiến dịch
- → Quy trình vận hành cho team nội bộ tiếp quản
FIT CHECK // PHÙ HỢP KHI
Khách hàng là người Việt, có tính mua lặp lại (F&B, làm đẹp, y tế, giáo dục, bán lẻ...).
FLIGHT SEQUENCE
Quy trình triển khai
Audit tập khách & hành trình mua lại
Dựng OA, xác thực, thiết kế menu/khung chat
Viết kịch bản broadcast & automation theo phân khúc
Tích hợp CRM / xây mini app nếu cần
Vận hành, đo mở tin & chuyển đổi, tinh chỉnh kịch bản
Q&A CHANNEL
Câu hỏi thường gặp
Q:Zalo OA phù hợp với ngành nào?→
A:Mọi ngành có khách mua lặp lại hoặc cần nhắc lịch: F&B, y tế, làm đẹp, giáo dục, bán lẻ. B2B chu kỳ dài cũng dùng tốt cho nurture lead.
Q:Chi phí gửi tin Zalo có đắt không?→
A:Tin CSKH (xác nhận, nhắc lịch) rất rẻ; tin truyền thông tính phí theo lượt gửi. Chúng tôi thiết kế kịch bản tối ưu tỷ lệ tin miễn phí/trả phí để chi phí thấp nhất.
Q:Đã có fanpage Facebook rồi, có cần OA không?→
A:Facebook là kênh tiếp cận, Zalo là kênh giữ chân. Tin nhắn Zalo nằm cạnh tin nhắn gia đình của người Việt — tỷ lệ mở khác hẳn email hay notification app.
MISSION EVIDENCE