Tuyển sinh nền tảng edtech_

T-01 // SITUATION

Bối cảnh & vấn đề

Nền tảng có sản phẩm tốt nhưng chu kỳ quyết định của học viên dài 2–6 tuần, trong khi ads chỉ tối ưu được cho hành động tức thời. Lead đổ về nhiều nhưng nguội rất nhanh: đội tư vấn gọi lại sau 3 ngày thì 70% đã quên mình từng đăng ký.

T-02 // MANEUVERS

Cách tiếp cận

1. 1

   Thiết kế lại funnel quanh webinar: ads không bán khoá học mà mời tham dự buổi học thử miễn phí — lời đề nghị dễ gật đầu hơn nhiều.

2. 2

   Nurture flow tự động qua email + Zalo: chuỗi 7 chạm trong 14 ngày sau webinar, mỗi chạm một nội dung (câu chuyện học viên cũ, lộ trình, học bổng giới hạn).

3. 3

   Dùng 1st-party data học viên đã tốt nghiệp để dựng lookalike — chất lượng lead cao hơn hẳn interest targeting.

4. 4

   Lead scoring đơn giản cho đội tư vấn: ưu tiên gọi người đã dự webinar trên 30 phút và mở từ 3 email trở lên.

T-03 // TOUCHDOWN

Kết quả & bài học

12.5K leads trong mùa tuyển sinh với CPL thấp hơn 45%, tỷ lệ lead-ra-nhập-học đạt 18% (gấp 2.5 lần mùa trước). Bài học: với sản phẩm chu kỳ quyết định dài, cuộc chiến không nằm ở cú click đầu tiên mà ở 14 ngày nurture sau đó.